Pinigų grąžinimo politika
PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Pirkėjas, įsigijęs prekę internetu, turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Prieš siunčiant prekę grąžinimui būtina susisiekti su mumis el. paštu:
silkandsleep.com@gmail.com
Gavę jūsų pranešimą pateiksime informaciją apie prekės grąžinimą. Prekę reikia išsiųsti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška, pažeista, gauta ne ta prekė arba teisės aktai numato kitaip.
Individualiai gaminamos prekės
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, pagamintoms pagal individualius pirkėjo nurodymus ar matmenis arba aiškiai pritaikytoms jo individualiems poreikiams, kai taikoma teisės aktuose nustatyta išimtis.
Tai apima pagal individualius matmenis ar kitus individualiai suderintus parametrus siuvamą patalynę ir kitus gaminius.
Higienos prekės
Kai prekė dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkama grąžinti ir buvo pristatyta užplombuotoje ar kitaip tinkamai uždarytoje pakuotėje, teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma, jeigu pirkėjas po pristatymo tokią pakuotę atidarė.
Grąžinamos prekės būklė
Pirkėjas gali apžiūrėti ir išbandyti prekę tik tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Pinigų grąžinimas
Gavę grąžinamą prekę arba jos išsiuntimo įrodymą, pinigus grąžinsime teisės aktuose nustatyta tvarka.
Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta.
Kai vartotojas teisėtai atsisako visos nuotolinės sutarties, pristatymo išlaidos grąžinamos teisės aktų nustatyta apimtimi. Jei pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas, papildomas kainos skirtumas negrąžinamas.
Nekokybiškos ar netinkamos prekės
Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, kurią užsakėte, susisiekite:
Nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite problemą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas.
SILK & SLEEP / MB IDILĖJA
Įmonės kodas: 305725685
Žiogupio g. 37A K1, Palanga, Lietuva
silkandsleep.com@gmail.com