Paslaugų teikimo sąlygos
PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS
1. Bendroji informacija
Elektroninę parduotuvę SILK & SLEEP valdo:
MB IDILĖJA
Įmonės kodas: 305725685
Adresas: Žiogupio g. 37A K1, Palanga, Lietuva
El. paštas: silkandsleep.com@gmail.com
Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.
2. Prekės ir kainos
Prekių savybės, sudėtis, dydžiai, spalvos ir kita svarbi informacija pateikiama konkrečios prekės aprašyme.
Dėl natūralaus šilko savybių ir skirtingų ekranų nustatymų tikrasis prekės atspalvis gali šiek tiek skirtis nuo matomo nuotraukose.
Visos parduotuvėje nurodytos kainos pateikiamos pirkėjui taikoma valiuta.
3. Užsakymas ir apmokėjimas
Užsakymus elektroninėje parduotuvėje galima pateikti visą parą.
Pirkėjas pasirenka prekes, pristatymo ir vieną iš parduotuvėje siūlomų apmokėjimo būdų.
Užsakymas pradedamas vykdyti gavus užsakymą ir, kai taikoma, mokėjimo patvirtinimą.
4. Prekių pristatymas
Prekių paruošimo ir pristatymo terminai gali skirtis priklausomai nuo pasirinktos prekės.
Individualiai gaminamų ar siuvamų prekių gamybos terminas nurodomas prekės aprašyme arba suderinamas su pirkėju.
Galimi pristatymo būdai ir jų kainos pateikiami užsakymo metu.
5. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas
Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Prieš grąžinant prekę prašome susisiekti el. paštu:
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai teisės aktai ar susitarimas numato kitaip.
6. Individualiai gaminamos prekės
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, kurios buvo pagamintos pagal individualius pirkėjo nurodymus, pasirinkimus ar matmenis arba buvo aiškiai pritaikytos jo individualiems poreikiams, kai taikoma teisės aktuose nustatyta išimtis.
Tai gali būti, pavyzdžiui, pagal individualiai pasirinktus matmenis ar kitus individualius parametrus siuvama patalynė ir kiti gaminiai.
7. Prekių kokybė ir reklamacija
Jeigu pirkėjas gavo nekokybišką, pažeistą arba užsakymo neatitinkančią prekę, prašome susisiekti:
Rekomenduojame nurodyti užsakymo numerį, aprašyti problemą ir, jei įmanoma, pridėti nuotraukas.
Vartotojų pretenzijos nagrinėjamos vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.
8. Pinigų grąžinimas
Teisėtai atsisakius sutarties, pirkėjui priklausančios sumos grąžinamos teisės aktuose nustatyta tvarka, paprastai tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta.
Pardavėjas teisės aktų leidžiamais atvejais gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus grąžinta arba bus pateiktas jos išsiuntimo įrodymas.
9. Asmens duomenys
Pirkėjų asmens duomenys tvarkomi užsakymų vykdymo, klientų aptarnavimo ir kitais Privatumo politikoje nurodytais tikslais.
Išsamesnė informacija pateikiama Privatumo politikoje.
10. Baigiamosios nuostatos
Šios taisyklės taikomos SILK & SLEEP elektroninėje parduotuvėje.
Taisyklėse neaptartiems klausimams taikomi galiojantys Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai, įskaitant vartotojų teisių apsaugą reglamentuojančius teisės aktus.
Kontaktai:
SILK & SLEEP / MB IDILĖJA
Įmonės kodas: 305725685
Žiogupio g. 37A K1, Palanga, Lietuva
silkandsleep.com@gmail.com